安徽玄庙镇讯（通讯：任璐）群众利益无小事，为群众办实事、办好事是基层治理工作的出发点。今年以来，砀山县玄庙镇以深化“一改两为”为抓手，着力打好“联络牌、暖心牌、实干牌”，切实把民生实事办到群众心坎上，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。
深入走访调研，打好“联络牌”。玄庙镇坚持党建引领，党政主要负责人率先垂范，要求党员干部“下沉一线”，每月定期开展“党员干部联系服务群众”活动，借助“板凳会”等形式，将议事办事场所搬到村民院子、家中，消除“台上台下”距离感，实现“办公室桌椅”到“老百姓凳子”，变“群众跑路”为“干部跑腿”，变“坐等受理”为“上门服务”。在“板凳会”上，党员干部与群众拉家常、询民情、宣政策，与群众面对面“零距离”交流交心，注重收集群众在民生工程、基础设施建设、农业产业发展等方面反映的问题，重点关注全镇脱贫户、监测对象户等特殊群体，不断巩固拓展脱贫攻坚成果。
开展志愿服务，打好“暖心牌”。玄庙镇依托志愿服务平台，做好志愿者注册和志愿者招募工作，注重从村“两委”干部、乡贤中吸纳积极主动、德才兼备、群众认同的群众参与到志愿服务队伍中来。紧扣群众关心的热点难点问题，注重做好结合文章，将志愿活动与当前重点工作相结合，一方面，根据实际组织开展理论宣讲、普法用法、移风易俗等志愿服务活动。另一方面，以空巢老人、留守妇女儿童、残障人士等特殊群体为重点服务对象，常态化组织困难群体“上门服务”，致力于用志愿“大爱”共筑文明“小镇”。同时，积极推行群众点单、志愿接单、对象评单“三单”工作法，通过找准志愿服务落脚点，切实推动志愿服务有实效，解锁党员志愿服务“新密码”。
办好民生实事，打好“实干牌”。玄庙镇坚持以群众需求为导向，按照“三到位一处理”工作原则，针对群众反映的合理诉求和矛盾纠纷，能现场解决的，党员干部们采取面对面方式迅速解决。对急难险重问题，依托“分级包办”机制，即“村民组长帮办、包片干部经办、村书记领办、镇党委书记督办”，明确党员干部责任、整改时间和措施，实行清单化、闭环式管理，提升问题解决的速度，增强问题解决的深度，始终把满足群众需求作为工作出发点和落脚点。
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