河北省石家庄市正定县讯（通讯：王峰）夏意正浓,蝉歌嘹亮。为确保生活无着的流浪乞讨人员和临时陷入困境人员能够在炎热的夏季得到有效及时的救助，正定县救助站于近日组织开展2023年夏季送清凉活动，通过五到位工作举措维护流浪乞讨人员的基本权益。
一、想到位，守初心。强化基础工作，做足开展夏季送清凉活动的物资准备。对仓库库存物资进行清点，及时采购，储备好矿泉水、方便面、饼干以及防暑用品，确保救助物资随时拿得出，用得上。
二、走到位，暖人心。盛夏来袭，为确保高温天气下流浪乞讨人员的基本权益，坚持每天派人派车开展街面巡查，针对巡查发现的流浪乞讨人员，第一时间劝导他们到救助站接受救助，及时查询其具体身份和地址，为其购买车票返乡。对不愿到救助站接受救助的，发放“清凉爱心包”，并进行后续定期跟踪劝导，同时保存好救助劝导工作的图片资料。对在街头发现的或派出所民警、热心群众送来的精神病人、危重病人，按照“先救治、后救助”原则，及时将他们送往定点医院救治并开展寻亲服务工作。
三、问到位，心贴心。受各种因素影响，滞留人员无法提供家庭地址、亲人朋友等相关信息，甚至自身信息都是空白。正定县救助站坚持“探望+扮演”模式，利用社工知识开展面对面沟通谈话，每次都像家人一样给他们送日常用品，和他们闲话家常。此次夏季送清凉活动的开展，住院滞留人员寻亲工作依然是重点，探望的同时做好视频图片收集工作。通过对方言的排查，缩小疑似户籍地范围，联系所在地救助站通过发送滞留人员语音视频、寻亲公告、视频通话等方式进行核实跟进。
四、说到位，聚人心。讲好救助故事，采取“线上+线下”相结合的方式，开展线上参观、线上寻亲和“救助十年”寻亲故事集萃线上分享等活动，走进车站街社区，开展政策宣传、现场咨询活动，向周边居民分发宣传宣传册500余份，联系卡500余份。让市民了解救助管理工作，彰显开放度，进一步宣传引导，营造人人参与的浓厚氛围。
五、做到位，得民心。正定县救助站始终坚持救助不单单是表面一次救助问题，更重视源头问题的解决，强化流浪返乡人员属地监管职责。正定县救助站建立流浪返乡人员回访制度，针对其他县市救助站多次护送返正以及联动行动中多次救助的本县流浪人员，制定回访记录表，一周之内深入了解流浪原因，积极与当地村镇商议协调，符合条件的主动联系家属或所在户籍地村委办理相关的社会救助，把工作做到实处，努力实现本土重复流浪人员“清零”。为构建平安正定，创建文明城市出力。
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