焉耆县讯（通讯：马晓园 马燕）近年来，焉耆县公安局包尔海派出所持续深化公安“放管服”改革，以服务群众为抓手，通过建立完善工作机制，全力打造规范、高效的服务窗口，提高服务群众能力。
深入推进“放管服”改革。积极推行“一窗办一网办简化办马上办”措施，户籍窗口开通“跨省通办”，实现户籍业务“一站式”办理，在户籍窗口设立了居民身份证异地受理、挂失申报和丢失招领窗口，实现工作调动户口迁移、大中专院校录取（毕业）学生户口迁移、夫妻投靠户口迁移、父母投靠子女户口迁移等事项全国“跨省通办”，群众可在户籍窗口实现“一站式”办理，即办即取，打通服务群众“最后一公里”，不断提高广大群众的满意度。
打造指尖上的服务窗口。利用互联网阵地，积极探索创新“二维码”在数字警务中的应用，向群众推广在“新疆公安微警务”及“平安巴州微警务”小程序上咨询或申请业务，努力打造指尖上的服务窗口；针对即将开学急需户口薄、居住证、身份证的学生，推出“户政业务立办二维码”，群众扫描二维码，填写申领信息，即可提交办理信息，并可以自主选择通过邮寄或到现场办理的方式，全程网办，减少群众往返跑路，真正做到让群众省心、舒心、称心。
推行便民服务新举措。在户籍大厅设置电子显示屏，滚动播放户籍政策、业务流程、办证须知等业务内容；对户籍办理所需材料进行清理规范，进一步优化业务流程，缩短办理时限，在群众提供的证明材料有缺失但不影响业务办理的情况下，可以先行办理，事后让群众在规定和承诺的时限内补齐辅助材料即可，切实将便民利民落到实处；开展“绿色通道”延时预约服务，实现非工作日便民服务不打烊，结合行动不便的老年人、残疾人实际情况，开辟“绿色通道”，主动提供上门办理户口、居民身份证等服务，切实解决群众“急难愁盼”实际问题。
打造“家门口的警务超市”。秉持全心全意为人民服务的宗旨，不忘初心，一手抓勤务，一手抓服务，打造“家门口的警务超市”，做到“门常开、事好办”，提供业务咨询、办理及其他问询服务，实现业务“一站通办”。同时，大力宣传户政业务“不见面办理”和“预约办理”，提供在线咨询、预约办理、查询进度等在线服务，为群众提供最便捷的网上服务，让户政服务从“只跑一次”向“一次不跑”升级，打通便民利民最后“一百米”。
责编：欧文秀 审核：米振华
