——中巴公路司机之家用温情守护“车轮上的奋斗者”
新疆讯（通讯： 阿布都吾甫尔·阿布都热西提）高寒缺氧、路途遥远，常年奔波在中巴公路上的货车司机，曾长期面临“吃饭难、休息难”的困境。如今，坐落于帕米尔高原的中巴国际司机之家，以完善的设施、贴心的服务、热忱的态度，为过往司乘人员筑起一座“温暖港湾”，用点滴温情破解出行难题，赢得了广大司机师傅的一致赞誉，成为高原运输线上一道靓丽的暖心风景线。
为切实解决司机们的急难愁盼问题，2024年6月，自治区交通运输厅投入专项资金打造了这座功能齐全、服务优质的司机之家，克服高海拔地区资源有限的困难，将原本的“过路站”升级为集休憩、补给、应急、休闲于一体的综合性服务阵地，让每一位奔波的司机都能在此感受到家的温暖。
走进司机之家，暖意扑面而来。这里“麻雀虽小五脏俱全”，各项设施兼顾实用性与人性化，充分考量了高原地域特性与司机出行需求。休息区内，舒适的沙发、按摩椅整齐摆放，配备微波炉、饮水机等设备，提供方便面、小面包等食物，司机们可以卸下旅途疲惫，安心小憩。
针对高原行车的特殊性，司机之家更是做足了“贴心文章”。站内专门配备了制氧机、抗高原反应药品等医疗设备与应急物资，为出现高原反应或突发不适的司机提供初步救治与健康监测服务，筑牢行车途中的健康防线；应急处理区储备了搭电器、防滑链、简易维修工具箱等设备，可及时协助司机解决车辆电瓶亏电、小故障等突发情况，为出行保驾护航。此外，配备免费无线网络与电视，让司机们在休息间隙能够放松身心、缓解疲劳。
“服务热情周到，设施齐全贴心，每次路过这里，我都要进来歇一歇，感觉所有的疲惫都消失了。”常年奔波在中巴线上的货车司机库尔班·铁木尔师傅，提起司机之家的服务赞不绝口，“以前在高原上跑运输，只能蜷缩在驾驶室里啃冷馒头、喝凉水，现在有了这个司机之家，我们终于有了一个安稳的歇脚点，太暖心了！”
除了完善的硬件设施，司机之家的工作人员更是以热忱的态度，把服务做到司机们的心坎上。管理员与工作人员主动靠前，耐心倾听司机诉求，实时提供路况信息、天气预警。针对跨境司机，工作人员还提供政策咨询、通关指导等贴心服务，全程协助办理相关业务，大幅提升通关效率。
暖心服务不止步，温情守护永在线。如今，中巴国际司机之家已成为“一带一路”上传递关爱的“幸福驿站”，更是当地聚焦民生、精准帮扶的生动缩影。自运营以来，这里累计服务司乘人员8500人次，无数司机师傅用最朴实的方式表达心中的感激。
下一步，红其拉甫口岸国际道路运输管理局中巴国际司机之家将继续秉持“用心用情做好服务，实心实意守护出行”的理念，持续深化服务功能、创新服务模式，不断提升服务精准度与实效性，细化每一个服务环节、优化每一项服务举措，用责任与温情守护每一位“车轮上的奋斗者”，让高原驿站的温暖持续传递，为红其拉甫国际道路运输事业高质量发展注入温情动力。
责编：玉素甫·玉素因 审核：米振华
