和硕县卫健系统开展“签约有实感，服务有温度”为主题的志愿服务活动

   新疆讯（通讯员：王俊梅）为积极推进家庭医生签约服务，传播以签约服务促进健康管理的理念，营造良好的家庭医生签约氛围，提升居民签约与续约的积极性，深入推进家庭医生签约服务提质增效，聚焦重点人群、切实把优质医疗资源送到群众身边、把健康服务落到实处，5月13日，和硕县卫健委牵头组织“马兰红•健康行”志愿服务队开展以“签约有实感，服务有温度”为主题的志愿服务系列活动，以义诊惠民为核心，以签约履约为抓手，同步走进县爱心老年公寓、县养护院、乡镇巴扎、食通车外卖站点等地开展精准服务，配套举办健康讲座，打通基层健康服务“最后一公里”，用实际行动守护辖区群众身心健康。
   活动分三大场景同步开展，各志愿服务队各司其职、有序推进，让“签约有实感、服务有温度”的理念传递到每一个服务对象心中。在义诊主场，暖意融融、秩序井然，医护志愿者们耐心接待每一位前来咨询的居民，细致问诊、查体、解读检查报告，针对高血压、糖尿病、骨关节病、胃肠道疾病等基层常见疾病，精准给出诊疗建议、用药指导和居家护理方案。
   签约服务专区内，工作人员面对面解读家庭医生签约政策，详细讲解签约范围、办理流程、惠民福利及就医保障，协助群众现场办理签约、续约手续，更新居民健康档案，让群众明白签约、信任家医，真正实现“签而有约、约而有感”。
在县爱心老年公寓和县养护院，志愿服务队聚焦老年群体行动不便、健康管理需求迫切的特点，开展“上门义诊+签约履约+健康关怀”专项服务。医护志愿者们逐一为老人们测量血压、检测血糖，细致询问饮食、睡眠及身体状况，针对老年人常见慢病、并发症等问题，制定个性化健康指导方案，提醒老人们按时服药、合理膳食、适度运动。对于符合条件但未签约的老人，志愿者们现场协助办理家庭医生签约手续，告知签约后可享受的免费体检、上门随访、慢病管理等服务，同时为老人们整理床铺、陪老人谈心，倾听老人诉求，用暖心服务温暖老年人心扉，让老人们感受到“老有所医、老有所护”的温情。
   在外卖站点，志愿服务队聚焦外卖骑手户外工作强度大、饮食不规律、易引发腰椎、颈椎、肠胃、骨关节病等问题的特点，开展“便民义诊+健康护航”服务。医护志愿者们为外卖骑手免费测量血压、血糖，排查常见健康隐患，针对久坐、熬夜、饮食不规律等问题，给出科学的调理建议，免费发放健康宣传手册。同时，现场讲解家庭医生签约政策，为有需求的骑手现场办理签约手续，让外卖骑手在忙碌的工作中也能便捷享受健康服务，切实感受到签约服务的实惠与温度，解决户外劳动者“看病难、没时间体检”的痛点。一句句耐心叮嘱、一次次细致服务，让快递员、外卖骑手们在忙碌间隙感受到实实在在的关怀与温暖，职业幸福感和归属感在贴心服务中持续升温。
活动期间，同步举办多场健康讲座，志愿者们结合不同场景、不同人群需求，分别开展针对性宣讲。在文化广场，县疾病预防控制中心业务骨干围绕慢病管理、夏季传染病防控、合理膳食等主题，用通俗易懂的语言讲解健康知识，现场解答群众疑问；在县爱心老年公寓和县养护院，重点讲解老年人日常护理、跌倒预防、脑卒等慢病用药安全等内容，提升自我健康管理能力；在外卖点聚焦户外劳动者常见健康问题，讲解腰椎保护、肠胃调理、应急急救等知识，引导外卖骑手养成良好的生活和工作习惯。讲座现场互动频繁，群众积极提问，切实提升了居民健康素养和自我防护能力。
此次志愿服务活动，覆盖社区卫生服务站、各乡镇、学校、县爱心老年公寓、县养护院、大巴扎、外卖站点等多个场景，将义诊惠民、家庭医生签约、健康讲座有机融合，既为群众提供了便捷、专业的医疗服务，缓解了基层群众“看病远、咨询难”的问题，又精准对接了老年群体、户外劳动者的健康需求，进一步提升了群众对家庭医生签约服务的知晓率、参与率和满意度，切实让签约服务有实感、有力度，让健康服务有温度、有深度。活动累计接待群众健康咨询1000余人次，开展免费血压、血糖检测800余人次，完成家庭医生签约近300份，举办健康讲座6场次，发放健康宣传资料1000余份、得到了辖区群众、养老院老人和外卖骑手的广泛好评。
下一步，县卫生健康委员会将以此次活动为契机，持续深化“签约有实感，服务有温度”服务理念，常态化开展志愿服务、义诊惠民和家庭医生签约履约活动，重点关注老年群体、户外劳动者等重点人群，不断拓展服务场景、优化服务模式、丰富服务内容、提升服务质量，推动优质医疗资源下沉共享，做实做细常态化健康管理服务，让家庭医生切实成为群众触手可及的“身边健康管家”，全方位、全周期守护全县人民身体健康，为建设健康县域筑牢坚实基础。
联系电话：15899033911  王俊梅
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