博湖县讯（脱健 报道）今年以来，博湖县市场监督管理局主动出击，全力做好舆情处置工作，及时回应、快速处置、认真答复，真正做到了“民有所呼，我有所应”，切实解决了消费纠纷，守护了食品安全，震慑了违法行为。
近日，博湖县市场监督管理局工作人员在食品供应微信群巡查相关舆情时，发现一居家隔离中的消费者爆料在某蔬菜店购买的蔬菜包质量不好且品种单一，引发该微信群内舆论关注。市场监管局立即行动，在保存好相关截图后，一方面前往舆情所指的店铺现场突击检查，一方面积极联系消费者了解具体情况。执法人员调查了解后发现该消费者所述情况基本属实，为了维护消费者的合法权益，筑牢食品安全底线，博湖县市场监管局立即开展消费纠纷调解工作，同时责令店铺立即对当日销售的蔬菜包进行召回。
当天下午，经市场监管局调解，消费者和经营者双方达成协议，经营者对消费者进行了赔偿并召回了当日已销售的蔬菜包，消费者表示非常满意，并称赞：“这处置消费纠纷的速度也太快太给力了，没想到这么快就解决问题，切实保障了大家的食品安全”。对于经营者，市场监管局已立案查处，目前，本案正在进一步办理中。
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